- Почему вылетает Плей Маркет на телефоне
- Смена даты и времени
- Проблемы с диспетчером загрузок
- Почему не работает Плей Маркет? Ответ и практические способы исправления ошибок
- Что делать. Способы исправления ошибок
- Проверяем подключение к Сети
- Перезагружаем устройство, настраиваем время
- Сбрасываем настройки и очищаем кэш
- Включаем то, что отключили
- Удаляем аккаунт Google
- Исправляем файл hosts
И последнее: взломанные (т.е. модифицированные определенным образом) версии Play Market очень распространены в наше время. Не устанавливайте их ни при каких обстоятельствах.
Почему вылетает Плей Маркет на телефоне
Независимо от причины сбоя Play Market на Android, официальная поддержка Google рекомендует использовать решения, упомянутые в статьях об ошибке 403 и ошибке 20. Чтобы избежать повторений, давайте рассмотрим менее распространенные способы решения проблемы.
Смена даты и времени
Если на устройстве установлены дата и время, не совпадающие с данными на серверах компании, то при запуске пользователя выкинет из Android Play Store. Как исправить:
Если магазин приложений не обновляется, происходит сбой. В этом случае рекомендуется переустановить Market. Читайте тематическую статью об этом.
Проблемы с диспетчером загрузок
Менее очевидная проблема, которая приводит к сбою Play Market на Android, заключается в том, что «Менеджер загрузок» отключен. Чтобы включить его, выполните следующие действия:
-
Перейдите в раздел «Приложения» через «Настройки», а оттуда в «Все приложения».
В некоторых случаях вместо активации приложения приходится принудительно закрывать его, нажав на кнопку «Стоп».
Если ни один из этих вариантов не помогает, проблема на стороне производителя. Возможно, над услугой ведутся работы и она недоступна. Если Play Store работает на других устройствах, рекомендуется отнести телефон в ремонтный центр. Возможно, в его системе есть серьезные ошибки, которые вы не можете исправить самостоятельно.
Почему не работает Плей Маркет? Ответ и практические способы исправления ошибок
На самом деле, существуют десятки, если не сотни, причин. Наиболее распространенные и часто встречающиеся:
- Play Market может не работать по техническим причинам. Конечно, такое случается очень редко, но не стоит списывать это со счетов. Обычно они длятся недолго, поэтому достаточно подождать некоторое время и снова попытаться войти в Play Market.
- Неправильное время или дата. Очень распространенной причиной является то, что пользователь просто не замечает, что время отображается неправильно. Обычно Play Market не работает и появляется сообщение об ошибке, говорящее об отсутствии соединения.
- Проблемы с подключением к Интернету. Очень часто Play Market не работает из-за отсутствия покрытия сети или подключения к точке доступа.
- В файл Hosts были внесены изменения. Приложения, установленные на вашем устройстве, могут вносить изменения в системные файлы Android. Это может привести к тому, что Play Store перестанет запускаться. Чтобы устранить проблему, необходимо отредактировать файл, как описано ниже.
- Play Market на Android может не работать, потому что различные приложения, например Freedom, блокируют доступ к нему.
Что делать. Способы исправления ошибок
Итак, мы нашли причины. Конечно, их может быть гораздо больше, мы выбрали только самые распространенные. Однако способы «оживления» Play Store, которые мы рассмотрим, работают в большинстве случаев.
Проверяем подключение к Сети
Во-первых, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету и что оно работает. Это легко проверить: Откройте браузер и попробуйте загрузить любую страницу. Если это не помогло, зайдите в настройки и убедитесь, что передача данных включена. Если вы используете W i-Fi, также проверьте возможность подключения.
Перезагружаем устройство, настраиваем время
Это самый простой способ, который можно использовать, если Play Store не работает, если смартфон зависает и при многих других проблемах. Вы можете с подозрением отнестись к этому методу, но в 50% случаев перезагрузка решает проблему.
Если вы уверены, что с сетевым подключением все в порядке, проверьте настройки времени и даты. Иногда пользователь просто неправильно устанавливает месяц или дату, что приводит к появлению сообщения об ошибке типа «Нет связи». Внимательно проверяйте даты, которые вы вводите.
Сбрасываем настройки и очищаем кэш
Также очень эффективный метод, который мы рекомендуем, если перезагрузка устройства не помогает. Это позволит восстановить сами обновления Play Market, которые, возможно, были установлены неправильно. Для этого:
- Перейдите в настройки устройства (значок шестеренки).
- Найдите пункт «Apps» или «App Manager», в котором перечислены все установленные программы.
- Найдите Google Play Маркет с соответствующим значком. Здесь найдите кнопки «Очистить кэш», «Очистить данные» и «Очистить обновления» — нажмите на все из них.
- Для обеспечения работы рекомендуется перезагрузить устройство, чтобы система быстрее обнаружила изменения.
Кроме того, аналогичный процесс можно выполнить с помощью другой программы — «Google Play Services». Вы можете найти его здесь.
После этого проверяем, работает ли Play Market, проблема решена — отлично, нет — переходим к следующему шагу.
Включаем то, что отключили
Нередко пользователи непреднамеренно или намеренно отключают связанные с системой службы или программы, в результате чего Play Market не работает. Убедитесь, что приложение «Аккаунты Google» активно, выбрав его в списке приложений. Если он выключен, просто нажмите кнопку «Включить». Также проверьте, активирован ли менеджер загрузок, без которого многие сервисы на вашем Android-устройстве могут не работать. После выполнения этих действий попробуйте запустить Play Store. Все еще не работает? Но не волнуйтесь, мы рассказали лишь о некоторых способах.
Удаляем аккаунт Google
Часто проблемы с доступом к Play Store на Android связаны с неправильной настройкой учетной записи Google. Непонятно почему, но именно проблемы с учетной записью часто вызывают различные ошибки, в том числе и с Play Market, особенно на старых версиях Android .
Исправляем файл hosts
Это действенный способ, который подходит для опытных пользователей. Кстати, если вы не хотите удалять Freedom, рекомендуется отказаться от бесплатных монет в играх. Проблема в том, что некоторые приложения имеют свои «корни» в системных файлах операционной системы и слегка модифицируют их, чтобы сделать более удобными для себя.
Обратите внимание, что этот метод работает только с устройствами, имеющими права ROOT (суперпользователя). Получить их на самом деле очень просто и довольно быстро, например, с помощью Framaroot, VRoot, King ROOT (работает не на всех устройствах). Однако если файл hosts был изменен, вы, вероятно, уже обладаете правами ROOT.
Поэтому, если вы установили приложение Freedom, сначала отключите его в меню «Приложения» (настройки).
- Убедитесь, что у вас есть права суперпользователя (вы можете установить Root Checker).
- Запустите один из файловых менеджеров и предоставьте ему root-доступ (появится окно ввода). Мы рекомендуем использовать ES Explorer или Root Explorer.
- Откройте папку System, а затем ets, где находится файл hosts.
Обязательно сделайте копию файла и сохраните его в другом месте, чтобы в случае проблем можно было восстановить его в исходное состояние.
- Нажмите на файл и удерживайте палец нажатым, пока не появится меню, в котором выберите пункт «Редактировать».
- Удалите все, кроме «127.0.0.1 localhost».
- Подтвердите, чтобы сохранить изменения в файле.
Перезагрузите планшет или смартфон, а затем проверьте, работает ли Play Store. Если причина проблемы находится в файле Hosts, приложение гарантированно будет запущено.
Сброс настроек Android
Если вышеперечисленные способы не помогли и Play Store по-прежнему не работает, то прибегните к радикальным мерам — восстановите заводские настройки.
В процессе удаляются все данные и приложения из памяти телефона (фотографии, музыка, контакты и т.д.), настройки возвращаются в исходное состояние (изменяются тема оформления и мелодия звонка). В общем, ваш смартфон будет как новенький. Поэтому позаботьтесь о сохранности своих данных, создав их резервную копию. Кстати, удалять данные, хранящиеся на карте памяти, не обязательно.
Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам, зайдите в настройки вашего устройства и выберите «Сброс и восстановление» (для более ранних версий Android «Конфиденциальность»). Выберите «Сбросить настройки телефона», прочитайте предупреждение и подтвердите действие. Смартфон перезагрузится, после чего вы можете попробовать зайти в Play Store. В большинстве случаев этот метод сработает, но вам придется переустановить необходимое программное обеспечение.