Что делать если мобильный интернет не работает. Почему мобильный интернет не работает.

Почему Интернет не работает на мобильном телефоне — вопрос, который в то или иное время задавали себе большинство пользователей. Ситуация неприятная, но в большинстве случаев ее можно решить. В нашей статье вы подробно узнаете, можно ли устранить эту проблему и как настроить передачу данных на смартфоне.

Не работает мобильный интернет на Андроиде

Смартфон — «лучший друг» современного человека. Да, в кавычках, но сегодня почти у каждого есть телефон, и часто это устройство с доступом в Интернет. Когда мы идем на работу, мы «погружаемся» в сеть, когда мы уходим на работу, мы снова выходим на связь. В целом, смартфон сопровождает нас повсюду, и большинство услуг и приложений сегодня также «привязаны» к использованию мобильного интернета. Однако часто возникают проблемы, когда мобильный интернет не работает на Android. Кажется, что вы использовали его недавно, но теперь возникла проблема. Что делать в этом случае? В этом материале мы подробно расскажем обо всех возможных причинах.

Причин на самом деле может быть много, но все они универсальны и подходят практически для любой марки или модели устройства на базе операционной системы Android. Ниже вы узнаете, почему интернет перестает работать на вашем Android и как можно решить эту проблему.

Плохой сигнал сети

Небольшая, но возможная причина — плохой сигнал сети или отсутствие покрытия сети в том месте, где вы находитесь. Даже если вы сможете получить сигнал в этом месте, нет уверенности, что вы получите 3G, не говоря уже о LTE (4G), поскольку зоны покрытия мобильных операторов для интернета и мобильных услуг не совсем одинаковы. Обычно в городах везде есть как минимум 3G, а затем и 4G. Когда речь идет об отдаленных местах, таких как горы, некоторые заброшенные поселения в России и СНГ, все может быть «сложно».

Просто зайдите на сайт вашего мобильного оператора и посмотрите на карту покрытия сети, где можно увидеть покрытие 3G и 4G. Например, «Мегафон», Tele2, «Билайн» и МТС имеют такие опции на своих официальных сайтах.

Включен режим «В самолете»

Проверьте, включена ли на вашем смартфоне функция «On Airplane», которая полностью отключает мобильную связь. И единственное, что можно включить в этом режиме, это Wi-Fi для подключения к точке доступа. Мы уже рассказывали о режиме Airplane на Android, где описали преимущества и недостатки, а также способы включения и выключения опции.

Интернет на смартфоне по умолчанию отключен, и если вы только что вставили или вынули SIM-карту или перезагрузили телефон, интернет мог быть отключен, и вы можете столкнуться с проблемой при попытке получить доступ к сети. Все, что вам нужно сделать, это снова включить его. Для этого выполните следующие действия:

• Проведите пальцем вниз на своем телефоне,
• В центре уведомлений нажмите на «Мобильный интернет» или значок вашего оператора мобильной связи, например, МТС в нашем примере, чтобы включить его,
• Вот и все, отныне мобильный интернет включен. Обратите внимание, что при этом будет расходоваться трафик передачи данных вашего провайдера. Если у вас несколько SIM-карт, нажмите и удерживайте эту вкладку в течение нескольких секунд, после чего появится меню для смены SIM-карты.

Интернет на смартфоне по умолчанию отключен, и если вы только что вставили или вынули SIM-карту или перезагрузили телефон, интернет мог быть отключен, и вы можете столкнуться с проблемой при попытке получить доступ к сети. Все, что вам нужно сделать, это снова включить его. Для этого выполните следующие действия:

Почему не работает мобильный интернет

• Ограничение движения,
• Неисправность микропрограммы/ОС,
• Отсутствие APN — настроек точки доступа,
• У вас больше нет ни бесплатного трафика, ни денег на счету,
• Активирован режим полета или неверный приоритет сети — 2G вместо 3G/LTE.

Отсутствие интернета может быть связано с неисправностью или сбоем в работе модуля связи.

Рядовые проблемы

Сюда относятся проблемы с операционной системой или активированными функциями.

Перезагрузка

Если после замены SIM-карты, установки программного обеспечения или запуска программного обеспечения на телефоне Android в течение длительного времени отсутствует подключение к сети, перезагрузите устройство:

Принудительная перезагрузка выполняется на всех устройствах путем нажатия кнопки питания в течение 5-15 секунд.

После перезагрузки все ошибки, накопившиеся в операционной системе за время работы устройства, будут исправлены.

Отключение режима полета

В режиме полета отключается прием сотовой связи, Wi-Fi и Bluetooth. Последние два модуля также активируются в режиме самолета, но для восстановления мобильной связи их необходимо деактивировать:

Или еще

Режим самолета активируется для экономии заряда аккумулятора.

Включение мобильного интернета

Передача мобильных данных может быть отключена через игру или режим энергосбережения. В этом случае :

Если в устройстве используются 2 SIM-карты:

Для смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi предпочтительная SIM-карта для интернета выбирается в настройках.

Установка даты и времени

Оператор не зарегистрирует устройство в сети, если дата и время на устройстве указаны неверно:

Отключение ограничений

В Android есть инструменты для ограничения трафика мобильных данных в случае, если пользователь исчерпал бесплатный ГБ, доступный в плане передачи данных. Подробнее об этом в другой статье.

Пакет данных

Оставаясь в теме трафика данных, стоит упомянуть о его бесплатном лимите, чрезмерное потребление которого приводит к расходу денег на счету. Проверяйте баланс своего счета с помощью специальной комбинации или фирменного мобильного приложения, например, My MTS.

Удаление стороннего ПО

Прежде всего, речь идет о приложениях, которые влияют на сетевое соединение:

Аналогичные проблемы вызывают вирусы. Проверьте доступность сети, запустив смартфон в безопасном режиме.

Отсутствие покрытия

Для доступа к сети телефон подключается к ближайшей базовой станции. Если он находится далеко или есть препятствия, такие как бетонные стены или стальные потолки, вы не сможете получить доступ к Интернету.

Иногда покрытие является «условным» — устройство подключается к LTE, но не может отправлять/принимать данные.

Настройки подключения

Все о настройках SIM-карты и подключения.

Режим сети

Сети поколений 2, 3, 4 и 5 работают на разных частотах, поэтому в настройках SIM можно установить приоритет так, чтобы работали только EDGE и GPRS, а 3G/LTE — нет:

Точка доступа

Для подключения к Интернету необходимо настроить точку доступа (APN) на вашем устройстве. Без него или с правильными настройками Интернет не будет работать. Чтобы проверить, доступна ли точка доступа APN:

Если это не сработало, нажмите на имя соединения и сохраните все введенные данные со скриншотами.

Теперь вернитесь в меню «Открыть точку доступа» и попробуйте снова:

APN интегрируются в память SIM-карты, поэтому они автоматически появляются в списке доступных APN. В редких случаях параметры APN необходимо искать на официальных сайтах производителей.

Затем необходимо ввести данные, указанные ниже. Если строка не указана или отсутствует в рекомендациях, ее не нужно заполнять — оставьте значение по умолчанию.

#3 Пропала сеть

В некоторых мобильных телефонах модуль связи работает не очень надежно, поэтому сигнал иногда «пропадает», как и интернет. Поскольку трафик данных отсутствует, проблема может быть решена путем сброса настроек телефона. Если это не помогло, можно попробовать установить обновления или даже переустановить операционную систему.

Еще одна распространенная причина, по которой мобильный интернет не работает на вашем мобильном телефоне, — отключение функции «передача данных». Активировать эту функцию в Android несложно:

1. Откройте Настройки.
2. Откройте Настройки.
3. Убедитесь, что ползунок рядом с «Airplane mode» отмечен серым цветом (не работает).
4. Нажмите на «Передача данных» и убедитесь, что ползунок находится в положении «ВКЛ». В двухсимочных телефонах слайдер для каждой SIM-карты отдельный.

Если на iPhone не работает Интернет, проблема решается аналогичным образом. В разделе «Настройки» выберите «Мобильные» и убедитесь, что опция «Мобильные данные» и сеть (LTE/3G/2G) активированы.

В поисках ответа на вопрос, почему не работает интернет на телефоне, следует также вспомнить, не отключили ли вы сами передачу данных у оператора.

У некоторых операторов вы можете заблокировать трафик данных, чтобы избежать непредвиденных расходов, но после этого подключиться к Интернету не так-то просто. В этом случае вам следует обратиться в службу поддержки или самостоятельно изменить настройки тарифа через мой аккаунт.

#5 Плохое покрытие

Если пользователь побывал в новом месте и интернет на его телефоне больше не работает, имеет смысл поискать сигнал где-нибудь поблизости. Пока ни один оператор мобильной связи не может предложить оптимальное покрытие сети, поэтому даже в крупных городах есть районы без сети.

#6 Неправильный выбор в «Тип сети»

На мобильных телефонах можно выбрать тип сети, который является приоритетным: 2G, 3G, 4G(LTE) — они различаются по максимально возможной скорости. Часто встречаются и комбинированные варианты: 2G/3G, 3G/LTE или даже 2G/3G/LTE. Чтобы не задаваться вопросом, почему нет трафика данных, при настройке необходимо учитывать несколько факторов:

1. Если пользователь часто бывает в городе, ему следует выбирать не самый быстрый тип, а тот, который имеет наибольший радиус действия. В городе, например, 4G доступен только в нескольких районах. В этом случае, если выбрать 3G/LTE вместо 3G, телефон будет большую часть времени проверять сеть LTE вместо того, чтобы молча загружать трафик в сеть 3G на более низкой скорости. В результате у пользователей возникает множество вопросов о том, почему интернет не работает на смартфоне, хотя сеть доступна.
2. Комбинированные настройки хороши, когда телефон пользователя мало двигается, т.е. 3G/4G лучше, чем 3G или 4G.

Чтобы выбрать тип сети, которому будет отдаваться предпочтение, необходимо открыть раздел «Сеть и Интернет» в настройках телефона и выбрать «Мобильная сеть». Затем выполните настройки в открывшемся меню.